Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ETERNELS MEMORIES
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Eternels Memories
Adresse : 77 rue Général Leclerc, 14790 Verson, France
Email : eternel.memories@gmail.com
Site hébergé par Shopify Inc.
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2. PRODUITS
Les produits proposés sont des kits de moulage (alginate, plâtre et accessoires).
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
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3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Eternels Memories se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
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4. COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Eternels Memories se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
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5. PAIEMENT
Le paiement est sécurisé et s’effectue via :
- Carte bancaire
- Shop Pay
- (optionnel) PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
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6. LIVRAISON
Zones : France métropolitaine
Modes de livraison :
- Livraison en point relais
- Livraison à domicile
Délais :
- Préparation : 24 à 48h
- Livraison : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Le client est responsable du choix du point relais et de la récupération du colis dans les délais impartis.
Eternels Memories ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
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7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
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8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné :
- non utilisé
- dans son emballage d’origine
- complet
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas repris.
Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et vérification du produit.
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9. RESPONSABILITÉ
Eternels Memories ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- de dommages indirects
- de retards de livraison
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10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données.
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11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Eternels Memories.
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12. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
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13. CONTACT
Email : eternel.memories@gmail.com